Coûts d'évaluation Signification
Les coûts d'évaluation sont les coûts supportés par une unité commerciale pour s'assurer que les produits et services qu'elle fournit répondent aux attentes du client, c'est-à-dire qu'ils sont exempts de défauts et satisfont à toutes les exigences réglementaires. Des exemples de tels coûts comprennent les coûts encourus pour l'inspection, les essais sur le terrain et les audits internes, etc.
Exemple de coûts d'évaluation
Prenons un exemple de coûts d'évaluation.
Un des exemples de coûts d'évaluation peut être celui d'un magasin de vente au détail nommé Kitchen King, qui a été lancé par M. Eden en Amérique, qui s'occupe principalement des grandes variétés de robots culinaires. Lorsque M. Eden a vendu le premier lot de robots culinaires contenant environ 50 robots culinaires, 45 d'entre eux se sont avérés défectueux et ont été retournés par le client. Pour cette raison, la bonne volonté de l'entreprise de M. Eden ne se développait pas.
M. Eden a donc décidé d'employer du personnel de contrôle de la qualité qui devait vérifier chaque robot culinaire avant de le vendre au client afin que les retours puissent être minimisés et un niveau de satisfaction client plus élevé. Supposons maintenant que le salaire du personnel d'inspection soit de 500 $ par mois et que les autres coûts liés aux essais et à l'inspection du produit soient de 200 $ par mois. Par conséquent, le coût total de l'évaluation est de 700 dollars par mois, c'est-à-dire les sommes du salaire du personnel d'inspection et d'autres coûts liés aux essais et à l'inspection des produits.
Avantages des coûts d'évaluation
Les différents avantages liés aux frais d'expertise sont les suivants:
- C'est la dépense critique que l'entreprise engage pour assurer le niveau supérieur du client ainsi que la satisfaction réglementaire, c'est-à-dire qu'elle garantit que les produits de haute qualité sont livrés aux clients de l'entreprise, les rendant ainsi satisfaits.
- Les coûts d'évaluation aident les organisations à garder leurs produits et services exempts de défauts afin que leur bonne volonté puisse être maintenue sur le marché. Cela est nécessaire car en cas de défauts dans les produits de l'entreprise, cela peut avoir un impact négatif sur la bonne volonté de l'entreprise, réduisant ainsi ses ventes sur le marché.
- Pour la survie et la croissance à long terme de l'entreprise, ces coûts sont obligatoires afin que la qualité des produits et services puisse être maintenue.
- Cela peut aider l'organisation commerciale à réduire la menace de mauvais avis clients sur la plate-forme de médias sociaux, car la qualité du produit est vérifiée très longtemps à l'avance.
Inconvénients des coûts d'évaluation
Les différents inconvénients liés aux frais d'évaluation sont les suivants:
- L'entreprise doit utiliser le coût d'évaluation au tout début du processus de fabrication. Si l'entreprise trouve le défaut après l'achèvement de la production en encourant le coût d'évaluation, alors il n'y a pas d'utilisation de ce coût supplémentaire, et il en résultera la perte totale de production de l'entreprise. Il est donc nécessaire que de tels coûts pour trouver le défaut soient engagés avant l'introduction de la main-d'œuvre ou du matériel supplémentaire, et si cela est encouru par la suite, cela ne résoudra aucun problème.
- Les dépenses engagées pour le coût de l'évaluation peuvent être très élevées car elles nécessitent le salaire du superviseur et l'achat de machines d'essai et d'équipement coûteuses. Ainsi, parfois, les petites industries qui travaillent avec un petit budget ne peuvent pas employer le personnel pour l'inspection et les essais et sont également incapables d'acheter de telles machines d'essai et d'équipement. Par conséquent, ils doivent vendre leurs produits sans contrôles de qualité et de contrôle appropriés.
- S'il n'est pas fait de la bonne manière, le coût d'évaluation peut conduire à la création d'un impact négatif sur l'ensemble de l'installation de production de l'entreprise.
- Des frais d'évaluation sont engagés pour découvrir s'il existe un défaut matériel dans les produits de l'entreprise. Pourtant, ce processus prend du temps et nécessite les efforts des différentes personnes.
Points essentiels des coûts d'évaluation
Les différents points vitaux liés aux coûts d'expertise sont les suivants:
- Les coûts d'évaluation sont nécessaires car en cas de défauts dans les produits de l'entreprise, cela peut avoir un impact négatif sur la bonne volonté de l'entreprise, réduisant ainsi ses ventes sur le marché. Les dépenses en frais d'évaluation montrent que l'organisation est préoccupée par sa réputation ou sa bonne volonté sur le marché.
- On considère que le coût d'évaluation est bien moindre que le coût de la perte de clients insatisfaits de la réception de produits de mauvaise qualité ou défectueux.
- Celles-ci sont nécessaires pour minimiser la menace de mauvaises critiques. Dans le scénario actuel, les médias sociaux offrent aux clients la possibilité d'écrire leur opinion sur les produits sur diverses plateformes. Les avis clients sont très importants pour la croissance de l'entreprise et les avis négatifs peuvent entraver la croissance de l'entreprise.
- Les différents domaines où le coût de l'évaluation est utile comprennent le coût encouru pour l'inspection à l'arrivée et le test à l'arrivée, l'inspection en cours de fabrication, l'évaluation effectuée pour s'assurer que les exigences sont respectées et l'inspection finale, etc.
Conclusion
Les coûts d'évaluation sont les différents coûts encourus par les entreprises pour s'assurer que les produits qu'elles vendent sur le marché à leurs clients sont exempts de défauts matériels. Ce sont les dépenses critiques que l'entreprise engage pour assurer un niveau plus élevé de satisfaction des clients et des réglementations, tout en marinant la bonne volonté de leur entreprise sur le marché.
Cependant, dans le cas où l'entreprise trouve le défaut après l'achèvement de la production en encourant le coût d'évaluation, il n'y a pas d'utilisation de ce coût supplémentaire, et cela entraînera la perte totale de production de l'entreprise. De tels coûts doivent donc être engagés, pour trouver le défaut, avant l'introduction de main-d'œuvre ou de matériel supplémentaire. Si le coût est encouru par la suite, cela ne résoudra aucun problème.
