Définition de la garantie express
La garantie expresse est lorsqu'elle est explicitement mentionnée oralement ou par écrit pour garantir la qualité ou la fiabilité de tout produit ou service. Ces promesses incluent toute représentation de produits, description de produits / services ou déclarations de faits.
La plupart des achats que nous effectuons sont couverts par la garantie. La garantie est une promesse faite par le fournisseur / fabricant de remplacer ou de réparer le produit s'il est défectueux ou ne correspond pas à la qualité garantie. Les garanties aident à promouvoir le produit sur sa qualité et sa fiabilité. Il donne le droit aux consommateurs de traiter avec le vendeur concernant les performances et la qualité du produit.
Exemple
Lorsque vous achetez une voiture où le fournisseur vous a promis que le moteur durerait 200 000 miles, mais que le moteur de votre voiture s'est cassé avant d'atteindre 200 000 miles, le fournisseur a rompu sa garantie expresse.
Cette garantie est transmise à l'acheteur de trois manières possibles:
- Par toute déclaration de fait ou promesse relative aux produits ou services;
- Par la description de biens ou de services;
- En utilisant n'importe quel échantillon ou modèle
Comment ça marche?
Il s'agit d'une déclaration de fait ou d'une promesse faite par le vendeur à l'acheteur concernant des marchandises, qui devient la partie de la base d'achat ou de négociation. Cela signifie que l'achat a été effectué sur la base de l'hypothèse que les biens ou services étaient tels que déclarés par le vendeur. La déclaration de garantie faite par le vendeur doit être spécifique et subjective. Il peut s'agir d'une affirmation ou d'une déclaration de fait relative aux marchandises, à la description des marchandises, à tout échantillon. De plus, la déclaration d'opinions ne crée aucune garantie expresse. Le critère de confiance concernant le caractère raisonnable de la promesse devrait être examiné. Lorsqu'un contrat est conclu sur la base de la compréhension que le vendeur fournirait les marchandises selon la description indiquée ou l'échantillon, alors le vendeur est lié par cette garantie que les marchandises fournies seront conformes aux spécifications et à l'échantillon.
En cas de garantie complète, le vendeur s'engage à réparer ou à remplacer le produit sans frais pour le consommateur. En cas de garantie limitée, elle couvre tous les aspects qui ne sont pas couverts par une garantie complète.
Pourquoi est-ce important? - Point de vue du consommateur
La garantie expresse protège le consommateur contre la qualité ou la performance et se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au vendeur. Cependant, un acheteur doit être prudent quant aux garanties obtenues. L'acheteur doit essayer d'obtenir les garanties écrites. Comme nous le savons, ces garanties ne doivent pas nécessairement être écrites; les déclarations orales peuvent être invoquées, mais difficiles à prouver. Les lois sur la garantie autorisent certaines discussions de vente, généralement appelées bouffées ou exagération. Il n'y a pas de garantie.
Implications légales
Il s'agit d'une rupture de garantie si une garantie expresse fournie est fausse. Les lois sur la garantie contiennent des dispositions pour fournir des garanties écrites pour les produits de consommation coûtant plus d'un certain montant avant la vente. Le vendeur doit mettre les garanties écrites avec le produit ou au moins afficher tout signe indiquant que les garanties peuvent être vérifiées sur demande. La plupart des entreprises, tout en vendant leurs produits et services, fournissent une liste écrite des garanties.
En cas de publicité pour un produit, il convient également d'indiquer au consommateur comment obtenir une copie de la garantie avant d'acheter le produit. Cela comprend toutes les publicités faites par e-mail ou par téléphone.
Différences entre les garanties expresses et les garanties implicites
Voici les différences, comme indiqué ci-dessous:
# 1 - Garanties expresses
- Ceux-ci sont expressément réalisés par le vendeur du produit
- Dans la plupart des cas, ceux-ci sont fournis par écrit par le vendeur.
- Ce ne sont pas des garanties considérées.
# 2 - Garanties implicites
- Ceux-ci sont créés par la loi lors de la vente de tout bien ou service.
- La garantie implicite de qualité marchande stipule que le produit fonctionnera pour ce pour quoi il est conçu à un niveau raisonnable.
- La garantie implicite d'aptitude stipule que le produit fonctionnera raisonnablement en fonction des hypothèses ou de l'intention du consommateur.
- Celles-ci sont considérées comme des garanties créées par la loi et sont automatiques lors de la vente.
Si une garantie expresse existe, elle ne doit pas être interprétée que la garantie implicite n'existe pas. Lorsque des garanties expresses et implicites sont présentes, il faut supposer que les deux sont cohérentes et cumulatives. Si une telle hypothèse n'est pas raisonnable, la garantie expresse prévaut sur la garantie implicite, sauf en cas de garantie implicite d'adéquation à un usage particulier.
Violation de garantie
En cas de rupture de garantie de quelque nature que ce soit, il doit prouver l'existence d'une garantie. Tout d'abord, l'étendue de la garantie fournit et comment le vendeur a violé la garantie. Dans un tel cas, l'acheteur peut
- Rejeter à juste titre la marchandise pour non-conformité à la promesse initiale faite par le vendeur et demander l'annulation du contrat.
- Accepter les marchandises non conformes et peut récupérer les dommages et intérêts du vendeur pour rupture de garantie au nom de dommages-intérêts.
- Si le vendeur ne livre pas les marchandises à l'acheteur, celui-ci peut exercer les mêmes droits qu'en cas de refus ou demander la récupération des marchandises.
Conclusion
La garantie expresse et la garantie implicite sont deux types différents de garanties disponibles pour l'acheteur lorsqu'elles sont clairement exprimées par écrit ou oralement par le vendeur, et la garantie implicite est fournie par la loi lors de la vente de biens ou de services. De simples opinions ou des bouffées ne peuvent être interprétées comme une garantie expresse.
En cas de non-respect de la garantie, le fardeau d'un manquement incombe à l'acheteur. Il doit prouver l'existence, la portée et la manière de la violation d'une garantie pour exercer ses droits.
