Liste des 10 meilleurs livres d'étiquette
Si vous voulez créer une entreprise prospère, vous devez maîtriser l'étiquette commerciale. Et pour commencer, vous pouvez simplement prendre un livre et commencer à comprendre la science des bonnes manières. Ci-dessous la liste des livres sur les Etiquettes -
- Les éléments essentiels de l'étiquette commerciale: comment saluer, manger et tweeter votre chemin vers la réussite (Obtenez ce livre)
- Modern Manners: Tools to Take You to the Top (Obtenez ce livre)
- Business Class: Etiquette Essentials for Success at Work (Obtenir ce livre)
- L'art simple de l'étiquette des affaires: comment s'élever au sommet (Obtenez ce livre)
- L'avantage de l'étiquette en affaires: compétences personnelles pour la réussite professionnelle (Obtenir ce livre)
- L'étiquette des affaires pour les nuls (Obtenez ce livre)
- Étiquette de tous les jours: Comment naviguer dans 101 situations sociales courantes et inhabituelles (Obtenez ce livre)
- L'étiquette moderne pour une vie meilleure: maîtrisez tous les échanges sociaux et commerciaux (Obtenez ce livre)
- The Etiquette Edge: Modern Manners for Business Success (Obtenir ce livre)
- L'étiquette des affaires: 101 façons de mener des affaires avec charme et intelligence (Obtenez ce livre)
Laissez-nous discuter de chacun des livres d'étiquette en détail avec ses principaux points à retenir et ses critiques.
# 1 - Les éléments essentiels de l'étiquette commerciale:
Comment saluer, manger et tweeter votre chemin vers le succès par Barbara Pachter
Si vous êtes novice en matière d'étiquette professionnelle, commencez votre voyage avec celui-ci.
Critique de livre:
Si vous souhaitez connaître les principes fondamentaux de l'étiquette commerciale, votre recherche se termine ici. Ce livre parle principalement de bon sens et vous vous rendrez compte à quel point il est facile de mettre en œuvre l'étiquette commerciale lors d'une réunion professionnelle, d'une réunion sociale ou lorsque vous rencontrez simplement de nouvelles personnes au bureau / à la maison. Ce livre livre exactement ce qu'il promet de livrer. Il enseigne l'étiquette des affaires et vient de quelqu'un qui a des années d'expérience dans la formation en étiquette et en communication. Ce livre vous aide à apprendre à vous présenter dans n'importe quel contexte (en ligne et hors ligne) et vous connaissez un tas de trucs et astuces pour vous conduire dans une arène professionnelle.
Par exemple, dans ce livre, l'auteur a inclus des sections où vous apprendrez à vous présenter, à dîner lors d'un événement officiel, voire à discuter avec quelqu'un pour la première fois sur Skype. La meilleure partie de ce livre est que le livre est mis à jour sur la base des progrès technologiques et ne parle pas des mœurs de la vieille école.
Points clés à retenir
- Aucune section de ce livre n'est sans importance. Vous apprendrez beaucoup de ses 101 conseils essentiels pour améliorer votre comportement dans tous les contextes sociaux et professionnels. Si vous voulez apprendre les rudiments de l'étiquette commerciale, vous n'avez pas besoin de lire un autre livre.
- Les professionnels sont souvent confrontés à des situations où ils ne savent pas quoi faire. Par exemple, en tant que vendeur, un professionnel ne sait pas comment s'asseoir, comment parler, comment se comporter, comment sourire, comment présenter et comment clôturer un appel lorsqu'il est assis avec un client et qu'il déjeune. Ce livre a sélectionné de nombreuses situations de ce type et vous a donné des conseils sur la manière de vous conduire dans ces situations délicates.
- Ce livre est court (seulement 256 pages) et très facile à parcourir.
# 2 - Les manières modernes:
Des outils pour vous emmener au sommet par Dorothea Johnson et Liv Tyler
En tant qu'être humain vivant au 21e siècle, ce livre vous apprendra tout sur la façon d'agir en public.
Critique de livre:
Si vous n'avez pas bien appris les mœurs du XXIe siècle, c'est la seule publication que vous devez lire. Il est écrit dans le but d'enseigner aux personnes qui ont entre 20 et 40 ans. Ce livre est très complet - de l'étiquette des repas (occasionnels et professionnels) à l'apprentissage de la conduite à tenir tout en utilisant la technologie; de la négociation d'une table pour le dîner au manuel d'utilisation et de maintien des verres et ainsi de suite.
Avec ce livre en main, vous serez en mesure de faire face à presque toutes les situations sociales. Parallèlement à cela, vous pourrez voir suffisamment d'exemples pour pouvoir vous rapporter à de nombreuses situations pratiques. Si vous voulez apprendre et maîtriser l'art des bonnes manières, ce livre devrait être dans votre liste des incontournables.
Points clés à retenir
- Ce livre est une lecture courte mais sa portée est très complète. Vous serez en mesure d'apprendre à mener dans de nombreuses situations telles que, comment réussir des entretiens d'embauche avec facilité, comment démarrer une conversation, comment donner des poignées de main qui se démarquent, comment porter des vêtements de travail appropriés, comment maintenir le protocole des réunions. , comment dîner, comment traiter avec des clients impolis et ainsi de suite.
- Cela vous évitera également la fatigue de la décision et vous n'aurez même pas besoin de vous sentir gêné dans une situation délicate. Prenez ce livre, lisez, relisez et appliquez-le dans la vie de tous les jours.
# 3 - Classe affaires: les bases de l'étiquette pour réussir au travail
par Jacqueline Whitmore
Prendre un peu plus de soin (ou apprendre) peut vous éviter des années de chagrin d'amour et de perte d'emploi. Tu ne penses pas?
Critique de livre:
Et vous pourrez tout apprendre et plus encore dans un seul livre. Disons que vous êtes impoli avec un client international. Mais comme vous ne savez pas comment vous comporter avec le client, vous n'êtes pas en mesure de comprendre que vous faites une erreur et que cela peut mettre fin à votre relation! Comment saurais tu?
Ce livre vous montrera. Souvent, les personnes et les médias qui réussissent vous montrent un secret de surface. Ils ne partagent pas ce qui les a fait cliquer. L'étiquette des affaires est l'un de ces petits secrets sales qui garantissent votre succès au travail et en entreprise. Que faire lorsque votre client se présente dans ledit lieu? Comment gérer la situation lorsque vous faites tomber accidentellement la fourchette au milieu d'un dîner? Comment entamer une petite conversation et établir des relations professionnelles avec votre employeur / client potentiel? Dans ce livre, l'auteur vous a montré des façons exactes d'agir dans tous les contextes sociaux et professionnels afin que vous puissiez progresser régulièrement vers le succès.
Points clés à retenir
- C'est un petit livre astucieux (seulement 150 pages et plus) et il y a beaucoup d'informations. Ce livre est une lecture incontournable si vous voulez vous empêcher de faire de petites ou grandes erreurs dans les contextes sociaux et professionnels.
- Vous apprendrez à créer la première impression pour qu'elle dure; comment s'habiller pour réussir; comment dîner pour de l'argent, comment maîtriser la techno-étiquette, et ainsi de suite.
# 4 - L'art simple de l'étiquette commerciale
Comment atteindre le sommet en jouant à Nice par Jeffrey L. Seglin
Le succès s'apprend si vous maîtrisez quelques étiquettes métier de base faciles à apprendre. Voici comment.
Critique de livre:
Le livre entier peut être représenté en une seule phrase - «approprié». Mais pourquoi devriez-vous lire ce livre? Parce que ce livre coupe les peluches et vous montre des moyens exacts de gagner la respectabilité dans les contextes sociaux. Comment dire à votre collègue qu'il y a un problème d'hygiène ou à un client qu'il se tient trop près de vous, comment dîner avec un client lors d'un dîner d'affaires formel, quoi publier sur les médias sociaux et tant d'autres choses que vous peut avoir envisagé d'apprendre de quelqu'un. C'est ta chance. Prenez ce livre et épargnez-vous beaucoup d'aggravation. Ce livre est écrit et organisé de manière à ce que vous puissiez le parcourir rapidement et trouver les clés pour grandir vers le succès.
Points clés à retenir
- Ce livre ne contient que 170 pages. Et il est écrit de telle manière que vous pouvez rapidement riffer. L'écriture est également lucide et facile à comprendre.
- Vous apprendrez une tonne de conseils judicieux. Par exemple, vous apprendrez à vous familiariser avec le langage corporel, à faire des présentations réfléchies, à réduire les conflits au bureau, à mettre en valeur la sensibilité du lieu de travail, à rédiger des e-mails professionnels appropriés, et plus encore.
# 5 - L'avantage de l'étiquette en affaires
Compétences personnelles pour la réussite professionnelle par Peter Post, Anna Post, Lizzie Post et Daniel Post Senning
Cette édition montrera comment développer des compétences personnelles (etiquettes) pour la réussite professionnelle.
Critique de livre:
Ce livre est écrit par quelqu'un qui travaille dans le domaine de l'étiquette depuis 25 longues années. Et ce livre vous aidera également à atteindre le sommet de votre propre montagne. Que signifie bien conduire dans un environnement professionnel? Pourquoi est-il important d'apprendre l'étiquette des affaires? Parce que sans apprendre les moindres détails de l'étiquette commerciale, vous ne pourrez pas établir de relations fructueuses! Donc, si nous en revenons à l'enseignement de base de ce livre, ce ne serait qu'un manuel pour construire des relations commerciales cohérentes. Ce livre vous apprendra ce qu'est un comportement éthique et contraire à l'éthique, comment se comporter dans une situation où les gens essaient de vous discriminer, comment sortir d'un conflit, comment se comporter lors d'un vendredi buvant de la bière et ainsi de suite.
Points clés à retenir
- L'idée est de vous apprendre les bonnes manières afin que vous puissiez faire de bonnes affaires. Rédigé par les membres de la famille et également par des autorités en matière d'étiquette commerciale, ce livre enseignera à tous les professionnels l'art de progresser avec bonnes manières.
- Ce livre est assez complet et vous apprendrez comment gérer le harcèlement sur le lieu de travail, comment développer des compétences professionnelles, ce qu'il faut faire et ne pas faire sur les réseaux sociaux, quand assumer la responsabilité de vos erreurs, comment être éthique, comment garantir la confidentialité en ligne et tant de leçons connexes.
# 6 - L'étiquette des affaires pour les nuls
par Sue Fox
Ce livre est un guide complet sur l'étiquette des affaires. Lisez ce livre pour le savoir.
Critique de livre:
Ceci est un livre de base sur l'étiquette des affaires. Si vous avez des connaissances fondamentales en matière d'étiquette commerciale, ce livre peut ne pas vous convenir. Il s'adresse aux débutants, aux personnes qui débutent dans leur carrière ou qui sortent simplement des écoles / collèges et qui ont besoin de conseils pour bien se comporter en entreprise. De nombreux lecteurs ont également utilisé ce livre comme manuel pour leur programme.
Le seul écueil de ce livre est que ce livre ne contient pas les dernières mises à jour sur l'étiquette en ligne et les médias sociaux. Qu'il s'agisse de faire des présentations ou de porter le bon costume, vous connaissez tous les conseils sur l'étiquette des affaires, surtout lorsque vous débutez dans votre carrière.
Points clés à retenir
- Vous en apprendrez beaucoup sur la façon de se rencontrer et de saluer, comment faire des présentations, comment gérer les personnes difficiles sans perdre son sang-froid, comment construire et entretenir des relations avec vos pairs, comment maîtriser la courtoisie des cabines, etc.
- Si vous n'avez jamais lu de livre sur l'étiquette des affaires, c'est une lecture incontournable pour vous. Rédigé avec beaucoup d'esprit et d'exemples, il vous servira bien à rafraîchir vos bonnes manières en affaires.
# 7 - L'étiquette de tous les jours
Comment naviguer dans 101 situations sociales courantes et inhabituelles par Patricia Rossi
C'est un livre de bon sens pour ceux qui n'en ont pas confiance
Critique de livre:
Cela ne veut pas dire que vous n'avez pas de bon sens. Chacun de nous a besoin d'un petit coup de pouce et ce livre nous montrera comment. La compétence sociale est une compétence sous-estimée pour réussir. Mais si vous remarquez, tout en dépend. Peu importe à quel point vous êtes talentueux, à quel point vous faites votre travail ou à quel point vous vous développez, chacun de nous a besoin d'une connaissance globale de l'étiquette pour que les choses fonctionnent pour nous.
La meilleure partie de ce livre est qu'il ne parle pas de scénarios de la vieille école auxquels nous ne sommes plus confrontés; il se concentre plutôt sur la gestion des médias sociaux et sur la façon de mener notre propre vie numérique. Ce n'est pas un manuel cependant; vous trouverez plusieurs sections très utiles. Vous pouvez utiliser ce livre comme référence et dans votre liste de livres sur les bonnes pratiques commerciales.
Points clés à retenir
- Savez-vous quelle fourche utiliser, quand? Savez-vous comment utiliser la bonne fourche? Comment rédiger un mot de remerciement? Comment RSVP à une invitation? Ces choses doivent être apprises en premier, si vous ne le savez pas déjà. Prenez ce livre et vous maîtriserez les bases de l'étiquette quotidienne.
- Selon l'auteur, l'étiquette des affaires n'est pas une affaire d'affaires; c'est personnel aussi. Comment parler à quelqu'un sans rancune? Comment résoudre un conflit? Comment construire une relation sans être effrayant? Ce sont des choses personnelles mais qui ont également un impact similaire dans le contexte commercial.
# 8 - L'étiquette moderne pour une vie meilleure
Maîtriser tous les échanges sociaux et commerciaux par Diane Gottsman
Ceci est une courte lecture sur les aspects les plus importants de l'étiquette sociale et commerciale.
Critique de livre:
Si vous êtes un professionnel très occupé et que vous souhaitez suivre un court cours sur l'étiquette des affaires, ce livre est fait pour vous. Rempli de ressources utiles, vous pourrez les utiliser de temps en temps dans tous les contextes professionnels et sociaux. Savez-vous pourquoi vous vous sentez mal à l'aise dans une situation sociale? Parce que vous ne vous sentez pas suffisamment en sécurité pour vous exprimer librement! Après avoir lu ce livre, toutes vos insécurités disparaîtront et vous apprendrez à devenir confiant pour bien vous exprimer dans toutes les situations courantes et inhabituelles. Des dilemmes au renforcement des compétences, ce livre vous guidera pour devenir une meilleure communication, un meilleur être humain et un meilleur professionnel.
Points clés à retenir
- Tout d'abord, ce livre est une courte lecture. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de passer une tonne de temps à dévorer quelque chose de vaste. Et deuxièmement, il est écrit de manière très lucide afin que tout le monde puisse lire en un jour ou deux.
- De porter les bons vêtements à serrer la main de la manière la plus appropriée, de la façon de voyager avec son patron à la conduite sur les réseaux sociaux, et des manières de table aux baby showers; vous en apprendrez une tonne et pourrez postuler immédiatement dans votre vie personnelle et professionnelle.
# 9 - Le bord de l'étiquette
Les manières modernes de réussir en affaires par Beverly Langford
Si vous voulez faire des bonnes manières votre avantage concurrentiel, lisez ce livre.
Critique de livre:
Dans ce livre magnifiquement écrit, vous apprendrez à être courtois dans toutes les situations. L'auteur a partagé ses expériences et ses réflexions sur la manière d'établir puis de nourrir ce que nous appelons «une culture de la civilité». Selon l'auteur, la première et la plus importante chose à apprendre est de bien communiquer. Une fois que vous avez appris l'art de la communication efficace, la moitié de la bataille est gagnée. Parallèlement à cela, vous devez apprendre les mésanges de la communication non verbale, ce qu'il ne faut pas dire, comment écrire un e-mail, comment quitter un emploi, comment voyager en avion, etc. Les manières modernes manquent d'un élément de base de l'étiquette commerciale: la courtoisie. Ce livre vous apprendra à faire de la civilité votre avantage concurrentiel.
Points clés à retenir
- Très peu de livres ont réuni sous une seule couverture des conseils utiles sur les étiquettes commerciales. Celui-ci l'a fait. Non seulement cela couvre la civilité de la vieille école; il comprend également l'art moderne d'utiliser votre téléphone intelligent, de vous conduire sur les réseaux sociaux, de mener des réunions, de gérer les conversations avec tact et soin, etc.
- Si vous pensez que votre comportement est inapproprié dans les contextes sociaux / commerciaux, ce livre aiguiser vos arêtes et limitera votre impolitesse.
# 10 - L'étiquette des affaires
101 façons de mener des affaires avec charme et intelligence par Ann Marie Sabath
Avez-vous une idée de «l'impact de la perception»? Vous l'apprendrez et le maîtriserez si vous lisez ce livre.
Critique de livre:
Le livre est basé sur le bon sens. Mais la plupart d'entre eux ne sont pas courants, car ils disent que le bon sens n'est pas très courant de nos jours. Lorsque vous n'agissez pas de manière professionnelle, par exemple, si vous portez un jean et un t-shirt pour une entrevue, cela crée-t-il le bon «impact de perception»? Nous connaissons déjà la réponse, n'est-ce pas? Mais quand même, lorsque la situation se présente, nous oublions rapidement le besoin de courtoisie et de bon sens et agissons très mesquin. C'est l'objet de ce livre: vous aider à identifier votre sens inhabituel dans des situations professionnelles et commerciales courantes. Les leçons les plus importantes de ce livre sont également très courantes et sont expliquées de la manière la plus prudente. Par exemple, au lieu d'utiliser le signe «ne pas déranger», vous pouvez simplement indiquer le «temps disponible» lorsque vous pourriez rencontrer vos pairs.
Points clés à retenir
- Ce livre est parfait pour les personnes qui commencent leur carrière et qui n'ont aucune idée de comment se comporter, comment écrire un e-mail, comment faire une bonne première impression et comment laisser un message téléphonique spécifique, etc.
- Cela peut être un excellent livre de référence si vous avez donné beaucoup d'interviews ou rencontré beaucoup de gens jour après jour.
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