Qu'est-ce que le centre de responsabilité?
Le centre de responsabilité fait référence à un segment ou à une unité particulier d'une organisation dont le gestionnaire, l'employé ou le service particulier est tenu responsable et responsable de ses buts et objectifs commerciaux. Il fait référence à la partie de l'entreprise où un gestionnaire a une sorte d'autorité et de responsabilité. Un centre de responsabilité est une entité fonctionnelle au sein d'une entreprise qui aurait tendance à avoir ses propres buts et objectifs, politiques et procédures, donnant ainsi aux managers la responsabilité spécifique des revenus qu'ils génèrent, des dépenses engagées, des fonds investis, etc.
Types de centre de responsabilité
Il existe généralement 4 types de centres de responsabilité identifiés comme ci-dessous.
- Centre de coûts - Dans le cadre du centre de coûts, le gestionnaire n'est tenu responsable que des coûts qui incluent généralement un service de production, un service de maintenance, un service des ressources humaines, etc.
- Centres de profit - Sous le centre de profit, le gestionnaire est responsable de tous les coûts et des revenus. Ici, le gestionnaire aurait toute la responsabilité de prendre des décisions qui auraient une incidence à la fois sur les coûts et les revenus.
- Centre de revenus - Ce segment est principalement responsable de la réalisation des revenus des ventes. La performance serait évaluée en comparant les revenus réels atteints à ceux des revenus budgétés
- Centre d'investissement - Ce centre, en plus d'avoir à examiner les bénéfices, examine les rendements des fonds investis dans les opérations du groupe pendant son temps.
Exemples de centre de responsabilité
Vous trouverez ci-dessous des exemples de centre de responsabilité.
Avantages du centre de responsabilité
Voici comment le centre de responsabilité aide une organisation.
- Attribution du rôle et de la responsabilité: Lorsqu'il y a une responsabilité attachée à chaque segment, chaque individu est aligné et dirigé vers un but avec la responsabilité qui est en ligne avec ses rôles. La personne ou le service sera suivi et personne ne peut transférer la responsabilité à quiconque en supposant que quelque chose ne va pas
- Améliore la performance: L'idée d'avoir à assigner des tâches et des responsabilités à une personne en particulier serait un facteur de motivation. Sachant que leur performance sera suivie et rapportée à la direction, les départements et les personnes impliquées feront de leur mieux pour donner leur meilleure performance
- Délégation et contrôle: l'attribution d'un centre de responsabilité avec des rôles attribués à divers segments aide l'organisation à réaliser et à atteindre l'objectif de la délégation. La responsabilité de diverses personnes est fixée, ce qui aidera la direction à contrôler leur travail. Ainsi, il aide désormais la direction à atteindre le double objectif souhaité de délégation et de contrôle des tâches.
- Aide à la prise de décision: Les centres de responsabilité aident la direction dans la prise de décision car les informations diffusées et collectées à partir de divers centres les aident à planifier toutes ses actions futures. Il les aide à comprendre les ruptures segmentaires des revenus, des coûts, des problèmes, des futurs plans d'action, etc.
- Aide au contrôle des coûts: en ayant une séparation par segment, les centres de responsabilité aident la haute direction à affecter des budgets différents pour les différents centres, réalisant ainsi un contrôle des coûts selon les exigences.
Inconvénients du centre de responsabilité
Il y a certains inconvénients en cours de route qui peuvent surgir et nuire au système des centres de responsabilité
- Présence de conflit d'intérêts: Il peut y avoir une possibilité qu'un conflit d'intérêts survienne entre l'individu et celui de l'organisation. Un vendeur peut essayer de vendre avec force dans certaines zones restreintes pour augmenter ses commissions identifiées sous son centre de responsabilité alors que la direction peut avoir sa politique de l'interdire.
- L'exigence de temps et d'effort: Ce système implique beaucoup de temps et d'efforts de la part de la direction pour planifier et définir en profondeur le plan d'action requis. Si quelque chose ne va pas dans le processus de planification, tout le processus est voué à l'échec et ne serait rien d'autre qu'une recette pour un désastre
- Ignore les réactions et commentaires personnels: il peut parfois y avoir de la résistance et de la réticence de la part de l'employé ou du gestionnaire à qui un certain service / segment / rôle est attribué. La méthode semble négliger cette rétroaction de la part de la direction et peut chercher à se concentrer uniquement sur les résultats obtenus grâce à la ségrégation de ces centres.
- Trop axé sur les processus: Un retard dans un tel système est qu'il peut être trop axé sur les processus dans lequel l'accent est mis sur la séparation et l'attribution des responsabilités dans divers segments. Ainsi, trop de temps, d'efforts et de concentration sont consacrés à de telles actions
Limitations du centre de responsabilité
- Une limitation majeure d'un tel système est attribuée à une trop grande concentration sur les méthodes axées sur les processus, qui ont tendance à consommer trop de temps et d'efforts et d'efforts de la part de la direction pour avoir à attribuer certaines responsabilités.
Conclusion
La méthode d'attribution d'un centre de responsabilité au sein d'une organisation pour aider à atteindre les objectifs organisationnels par la ségrégation et le marquage de chaque gestionnaire aide sans aucun doute à atteindre la délégation et le contrôle en plus du suivi de la performance qui tend à agir comme un stimulant de motivation. Cependant, il devient important pour la direction de se rendre compte qu'il ne faut pas être trop concentré ou orienté processus qui paralyserait l'ensemble d'objets initial. Ce faisant, une entreprise est plus susceptible de se saboter lorsqu'elle se concentre sur le schéma hiérarchique des choses. Les résultats peuvent ne pas être atteints et les objectifs peuvent simplement devenir des chiffres sur lesquels il faut désapprouver.
Par conséquent, pour résoudre de tels problèmes, il devient impératif que les centres de responsabilité ne soient pas axés sur les processus et qu'ils aient tendance à manquer les objectifs initiaux énoncés. Lorsqu'il est fait efficacement, il aide à suivre et à mesurer les performances de chacun des segments énumérés.
